Слабый тренер или завышенные ожидания?

Первые лет 5-6 работы школы я знал по именам всех учеников, понимал не только примерный уровень их игры, но и чего в принципе хотят родители от шахматных тренировок. 
Нет, не спросив их об этом на первой встрече. 
А, что действительно они хотят.

С открытием множества отделений в школах, а потом и роста онлайна, знать каждого, даже каждого десятого, стало просто невозможно. 

И невозможно отследить историю каждого ученика в школе. 
Есть и те, кто остается не доволен услугой и бросает школу.
Конечно, мы разбираем каждую ситуацию, стараясь не допустить повторения. 

Вот, например, такой кейс: 
Папа привел ребенка с рейтингом 850 на чесском. 
Цель через год: 1500 на чесском. Тренер говорит, что это реально.
Через год ученик имеет 1000 на чесском. 
Папа разочарован, уходит из школы, говорит, что системы нет, тренер слабый. 

Выглядит не очень?!
С одной стороны да. С другой, если бы я общался с родителем, я бы предостерег ставить подобные цели. 

Вариантов может быть как минимум 3.
Цель может быть легко достижима, исходя из потенциала ученика.
Цель может быть достижима при серьезной работе на уроках и дома (с выполнением всех заданий тренера + регулярной игре и других тренировках). 
Цель вообще может быть не достижима за год. Потому что нет предрасположенности к игре. Или, на этом этапе взросления, материал не усваивается так, чтоб его спокойно применять на практике.

Далее, уже в течение первого месяца станет понятно, какой вектор у этого конкретного ученика. После чего можно и нужно корректировать либо цель, либо тренировочный процесс. 

«Чтоб выйти на 1500 через год обязательно надо вот что...»
или 
«Считаю, нет смысла гнаться за 1500. Тем не менее ученик получает удовольствие от тренировок, решает задачи и смотрит партии. Наша цель сейчас....давайте скорректируем...»

Так было бы правильно и честно. Ведь разочарования всегда идут от завышенных ожиданий.

И тут каждый может вынести для себя что-то полезное:

Родитель - что не стоит оценивать результат только по рейтингу и победам в турнирах. Что он лично готов делать для достижения цели? Готов контролировать, например, выполнение домашних заданий? Тем более по соответствию со своими ожиданиями. Почему 1500, а не 1300 или не 2000?

Тренер - что надо погружаться в историю каждого ученика и понимать, что хочет родитель и что реально может ребенок. Корректировать работу в зависимости от возможностей ученика.

Директор школы (я то есть), что надо так настроить систему, чтоб видеть и понимать куда глубже запросы родителей и возможности учеников.  
После чего уже корректировать тренеров при их работе.
Ведь проработав, без малого уже с пятью сотнями тренеров, прекрасно понимаю, что добиться такой вовлеченности получится далеко не от каждого. 

Либо предлагать ученикам варианты для самостоятельного роста.
К этому, собственно, и идем.